人管天下事

管理者要用"数字"说话

很多管理人员都难以避免使用这些含糊不清的词，而这些词在沟通中并不能带来真正的效果。要知道，“你觉得”只是代表你个人的观点，而并不是能为所有人都接受的事实。



　　作为一名企业管理人员，你是否经常用这些词开始发言？“我觉得”、“我认为”、“我想”……你的听众会相信你所说...

孤独的高层管理者

“孤独”一词总是和形单影只、心灵寂寥联系在一起。游子在异国他乡因远离家人而感到孤独；有人因不被人理解而感到孤独；有人因心灵积郁无法释放而感到孤独；作为企业的高层管理者（本文主要指企业的老板）又是为什么而感到孤独呢？在工作过程中接触到一些企业高层管理者，在交往过程中发现他们经常是孤独的，孤独的类型及原因主要有以下四种：

       一、志不在企业而感到孤独 ...

新思维:知识对企业管理影响突出

企业理论是经济学理论的重要组成部分之一。如果从法国经济学家古诺在1838年提出的双寡头模型（Duopoly model）算起，企业理论发展至今已有100多年历史了。

  　　众所周知，新古典微观经济学是以企业理论为核心发展起来的，但若稍加推敲，便会遗憾地发现，新古典主义所谓的企业理论其实很难说是企业理论，充其量只是生产理论。

  　　因为，在新古典微观经济学完全理性和利润最大化假...

两成关键人员决定企业文化建设成败

企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营管理活动中所创造出来的具有本企业特色的精神财富。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、文化环境等。

      一般来说企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等五大功能。企业文化最重要的作用在于作为企业的价值观，指导企业的经营活动，指导每个员工的行为。

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未来的领导者必须学会提问

商业领袖的角色如何改变？将来，伟大领导的素质会改变或是其领导方式永远不变？

  　　一百年前领导的素质很重要，然而，千年后的今天它们依然重要。领导的正直、以身作则、创新、激发员工、开发才智、保证用户满意和保持竞争的优势等素质对于企业的过去及今后的生存发展都起着举足轻重的作用。

  　　几年前，由我和凯西·格林伯格(Cathy Greenberg)、阿拉斯塔尔·...

国内首部快消业网络营销指引发布

　信息时代，互联网全民普及并成为人们获取信息、消费、分享、交流与交易关键渠道与工具，消费者群体需求水平的提升与需求层次的多样化，快消企业的品牌传播与销售管理者正面临着营销的诸多问题，即便是国际著名的大型企业集团也正在寻求有效的解决方案。终端实物陈设、渠道分销、经常性的终端促销、整合营销、事件营销、会议营销、公益营销、绿色营销、体育营销、社区（社群）区营销等多种营销手法也随着套路的多次重复、新颖感的缺乏而丧失了其原有的魅力。近几年来，网络营销作为一...

在市场竞争中我们到底靠什么活着？

  　　市场竞争是企业最为致命的话题，所有的企业都需要在市场中获得自己的生命力，德鲁克更为明确地告诉我们：企业就是创造顾客，企业只有两个功能：营销和创新。所以企业需要不断地理解顾客的价值，企业需要不断地营销和创新，体现顾客的价值，才能够在市场中存活下来，但是中国企业又做得如何呢？

  　　我们还停留在90年代顾客价值的定位上

  　　这是我追踪10年中国家电行业的变...

是否具备大规模作战的系统能力？

迈克尔·波特曾经提醒过我们：全球化的过程，让竞争的规模愈来愈大、而且愈来愈复杂。个人时代结束，团队时代开始。虚拟组织、战略联盟、协同效应、供应链管理、价值链竞争、合作与合并等等这些概念不断地出现在经营和市场中，最为简单的表达就是全球化。在这样一个环境中，企业不再能够单体作战，同时企业也不能够凭借单个要素获得成功，系统能力是企业必须具有的基础，但是我们是否具备了大规模作战的系统能力？

  　　我们还...

我们的状态、心态、能力能否支撑我们走得更远？

  　　企业学习最好的方法是“标竿学习法”，选定一个标竿企业，全面、全力的学习，毫不怀疑地学习，不打折扣地学习。1993年三星开始以索尼作为榜样，三星的董事长李健熙说：索尼是神，我们需要仰视。2003年索尼说：三星是神，我们需要仰视。1993年中国的企业早已展开了向日本企业学习的努力，但是2003年三星的销售额是2000亿美元，2004年海尔是1000亿人民币。对于我们的状态、心态和能力可以支撑我...

　执行vs.愿景

  　　如何成为有效的领导者,管理者,领导力学说近年来占据了管理学很大的一片空间.高效领导的个人特质,方法,能力,工具,艺术乃至于诀窍等等各类浩如烟海的学说著述中,领导力看似已被研究透了.在众多的高效领导特质中,有一项普遍被推崇的能力就是愿景激励(Envision).

  　　这也算是大家都知道,都可以接受的知识.高效领导的终极定义领导团队达成激励人心的卓越结果,自然而然,事先能够清晰地构思并描绘达成结果的愿景对整...

如何看待管理者越权

有人可能会说：如果一切都制度化，会很僵化，很死板，做事情会没有效率的。这是对于“一切都要制度化”最常见的批评。在实际工作中，很多管理者都会在某些情况下，运用自己的权力，跳过制度的束缚，直接办理某些事情。在内部控制理论里，管理者的这种行为被称作“管理层越权”，是内部控制制度的大敌。“管理层越权”是在企业管理中难以绝对避免的，应该尽量减少的，但在管理实践中又确实是时有发生的。
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人力资源管理机构设置

1.大部分企业没有单独成立人力资源管理机构，职能大多由行政办公室兼任。已设置人力资源部的企业大多是将“人事部”改为“人力资源部”，部门的职能仍停留在传统的人事管理范围内，按“静态”的以“事”为中心的传统人事管理模式进行操作，并没有站在“把人作为一种资源来开发和利用”这种高度上实施人力资源管理工作。

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你真的需要招聘新员工吗?

当公司用人部门提出职位空缺时，作为人力资源的我们，是直接就发出招聘需求呢，还是直接就提供人员呢，做为人力资源的我们，在我们的头脑内和行为上应该如何做，才能即做到专业，同时又能给所需职位的部门一个合情合理的解释且得到公司人员对人力资源人员具有专业知识水平的尊敬呢，此时我们应该怎么办呢？

      1、重新审核组织中的结构设置或者分工是否合理。

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中国经济年度风云人物

数风流人物，还看今朝! 由世界经理人集团和世界企业家杂志主办的2007年度“中国经济年度风云人物”颁奖典礼于12月28日在香港举行，联想集团董事会主席杨元庆、海尔集团首席执行官张瑞敏、中国国际航空董事长李家祥等100位杰出的企业家获此项殊荣。哈佛大学商学院教授约翰•戴腾（John Deighton）博士、耶鲁大学管理学院教授莱维•多尔Ravi Dhar)博士等海内外专家出席会议并向获奖者颁奖。
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营销关键在于了解需求

  　　菲利普·科特勒在05年新思维全球巡回论坛上说：“营销就是发现需求，并去满足它”。现在营销中的经典4P理论，其中第一个P讲的也是从消费者的需求出发。从中我们可以得出，发现消费者的需求在营销中的重要性。

  　　任何产品的推出一定要建立在了解消费者的需求基础上（或具有潜在需求）。在非典时期，乐百氏公司发现人们对健康的需求，在这段时间，人们谈非典大变，人人对自己身体的健康关...

消灭对手并不是终点!

面对竞争，你最能掌控的是什么？

      当强手如林时，你的企业机会在哪里？

      当蓝海迅速变红，你的企业是亮剑还是逃避？

      “夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。...

世界最伟大的管理原则

  不少IT公司管理问题频出，大批员工集体辞职现象此起彼伏。当然原因是多种多样的。有不少就是违背了下面论述的“最伟大的管理原则”。

      美国有一个管理专家叫米契尔·拉伯福，也许在美国、在中国都并不那么有名，然而他写的一本小书，我读后却觉得比许多名家的长篇巨著还参得透、解得透。

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培训要认清客户和用户

  在培训的过程中，经常会遇到这样两种情况：一是有些培训的课堂反馈效果不好，但又是非常有必要进行的，比如关于质量、规范要求等方面的培训；二是有些培训反馈的效果非常好，但是感觉对于工作好像没有太大的帮助，比如说有些培训做了很多游戏，只是培训的气氛比较好。在实际的工作中，很多培训负责人可能会这样做，第一种情况的培训尽量少做，以免参训者不满意；第二种情况的培训尽量多做，以此来说明培训的效果。其实这种做法有一定的问题，最主要就是忽略了培训的客户是谁，而客...

摩托罗拉和三星的怪招数

2007年，摩托罗拉就没几天好日子过。电池炸死人，销量退居二三线，品牌的单骑救主岌岌可危……就在老品牌到了最危险的时候，一个欢蹦乱跳的兔斯基（Tuzki）带来了新空气。这个由中国传媒大学（CUC，广院）的王卯卯创造的小家伙，给MOTO Q8这款商务机注入了新鲜血液，那活力自不必说。但是摩托老总也别琢磨着整俩兔子就能让日子好过，被三星摘掉市场份额“万年老二”的帽子，总不是件光彩的事情。要不敢进励精图治洗...

中国品牌“奥斯卡”谁领风骚?

2007“中国品牌年度大奖”在香港揭晓

     享有“中国品牌奥斯卡”之称的 “世界品牌实验室2007（第四届）中国品牌年度大奖评选”结果12月28日在香港举行的世界企业家年会上揭晓。国际航空、交通银行、国美电器、波司登、长虹、招商银行、圣象地板、芙蓉王、宝人鞋业、特步等50个活跃在2007年度中国经...